Telkom Akses Perkuat Transformasi Operasional Demi Mewujudkan Akses Merata ke Seluruh Negeri

Telkom Akses Perkuat Transformasi Operasional untuk Akses Merata

Faktanaya.com – Jakarta, VIVA – PT Telkom Akses sebagai anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk terus menunjukkan komitmen kuat dalam mendorong transformasi operasional perusahaan. Langkah strategis ini diambil untuk memastikan bahwa akses digital dapat dinikmati secara merata oleh seluruh lapisan masyarakat Indonesia. Melalui berbagai inisiatif digitalisasi dan penguatan infrastruktur, perusahaan berhasil mencatatkan kinerja operasional yang menggembirakan pada periode Semester I 2026.

Transformasi yang dilakukan tidak hanya berfokus pada aspek teknologi, tetapi juga mencakup peningkatan kualitas layanan dan efisiensi proses bisnis. Dengan pendekatan holistik, Telkom Akses berupaya menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih baik sambil memperluas jangkauan infrastruktur ke berbagai wilayah di Indonesia. Hal ini sejalan dengan visi perusahaan untuk menjadi pionir dalam pembangunan ekosistem digital nasional yang inklusif.

Ekspansi Infrastruktur dan Capaian Semester I 2026

Pada Semester I 2026, Telkom Akses berhasil mencatatkan sejumlah pencapaian signifikan dalam hal ekspansi infrastruktur. Perusahaan berhasil membangun sebanyak 366.000 port baru yang akan mendukung peningkatan kapasitas jaringan. Selain itu, perusahaan juga berhasil menggelar kabel serat optik sepanjang 20.223 kilometer serta menyelesaikan proses fiberisasi tower sepanjang 3.417 kilometer. Pencapaian-pencapaian ini menjadi fondasi penting bagi penguatan jaringan akses TelkomGroup.

Perluasan infrastruktur ini memiliki dampak langsung terhadap kemampuan perusahaan dalam melayani kebutuhan pelanggan yang terus meningkat. Dengan kapasitas yang lebih besar dan jaringan yang lebih luas, Telkom Akses dapat memberikan layanan yang lebih stabil dan berkualitas kepada berbagai segmen pasar. Hal ini juga mendukung upaya pemerintah dalam mendorong transformasi digital di berbagai sektor ekonomi.

“Capaian Semester I 2026 merupakan hasil konsistensi transformasi yang dijalankan seluruh Warrior Telkom Akses untuk menghadirkan layanan yang semakin andal dan berkualitas. Sebagai bagian dari TelkomGroup, kami terus memperkuat implementasi transformasi operational & service excellence, sekaligus mendukung komitmen Danantara Indonesia dalam membangun fondasi ekonomi digital nasional. Ke depan, kami akan terus memperkuat tata kelola, kapabilitas, dan kolaborasi untuk menciptakan nilai yang berkelanjutan bagi seluruh pemangku kepentingan.”

— Irphan Wijaya, CEO Telkom Akses

Kinerja Layanan dan Metrik Kualitas

Selain fokus pada ekspansi infrastruktur, Telkom Akses juga menunjukkan kinerja yang memuaskan dalam hal kualitas layanan. Berdasarkan data yang dirilis, kinerja Time to Install (TTI) 3×24 Jam berhasil mencapai 110,4% terhadap target yang ditetapkan. Sementara itu, Fulfillment Guarantee (FFG) terealisasi sebesar 100,1% dan Time to Repair (TTR) mencapai 127,9% dari target.

Indikator-indikator ini menunjukkan bahwa perusahaan tidak hanya berhasil memperluas jangkauan, tetapi juga menjaga standar kualitas layanan yang tinggi. Efisiensi dalam proses instalasi dan perbaikan menjadi keunggulan kompetitif yang semakin memperkuat posisi Telkom Akses di pasar. Pelanggan dapat merasakan manfaat langsung dari peningkatan kualitas layanan ini dalam bentuk responsivitas dan keandalan koneksi.

Dengan demikian, Telkom Akses Perkuat Transformasi Operasional melalui pendekatan yang komprehensif. Kombinasi antara ekspansi infrastruktur dan peningkatan kualitas layanan menciptakan sinergi yang mendukung terwujudnya akses digital yang merata. Perusahaan terus berkomitmen untuk menjadi bagian dari solusi dalam membangun Indonesia yang lebih terhubung dan kompetitif di era digital global.

FAQ: Informasi Penting tentang Telkom Akses

Apa itu Telkom Akses? Telkom Akses adalah anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk yang berfokus pada pembangunan dan pengelolaan infrastruktur jaringan akses telekomunikasi di seluruh Indonesia.

Berapa banyak port baru yang dibangun pada Semester I 2026? Pada Semester I 2026, Telkom Akses berhasil membangun 366.000 port baru untuk mendukung peningkatan kapasitas jaringan akses.

Apa saja metrik kinerja layanan yang dicapai Telkom Akses? Telkom Akses mencatatkan TTI 3×24 Jam sebesar 110,4%, FFG 100,1%, dan TTR 127,9% terhadap target yang ditetapkan.

Bagaimana kontribusi Telkom Akses terhadap ekonomi digital Indonesia? Melalui pembangunan infrastruktur jaringan yang andal dan merata, Telkom Akses mendukung fondasi ekonomi digital nasional serta meningkatkan daya saing Indonesia di era digital.

Siapa CEO Telkom Akses saat ini? CEO Telkom Akses saat ini adalah Irphan Wijaya yang memimpin perusahaan dalam menjalankan transformasi operasional dan pengembangan infrastruktur.